诉讼服务中心是人民法院直面群众的窗口，也是法院化解社会矛盾纠纷、维护社会和谐稳定的第一道关口。近年来，区人民法院大力践行民本司法，积极化解矛盾纠纷，打造“一站式”诉讼服务中心，加快提升每一名诉讼参与人的司法获得感和满意度，打通司法服务群众“最后一公里”。

走进区人民法院诉讼服务中心，映入眼帘的是导诉台，记者看见，导诉人员正在对前来办事的群众进行答疑解惑，在大厅的两旁，全域送达一体机、法官即时通、诉讼风险评估告知等便民设备一应俱全，让前来诉讼的当事人感受温情服务的同时也对整个案件的流程一目了然。

区人民法院诉讼服务中心副主任 汪振华说：

“我们新建区法院从去年就是2020年5月份搬到新址之后，我们就为这个当事人提供了一站式的、更为全面的、一站式的这个诉讼服务。然后我们这个新的诉讼服务大厅的话有三个特点，一个是场地新，第二个是设备新，第三个是机制新。”

樊红林是一名专门负责经济法律事务的律师，今年已经是他从业的第36年，他告诉记者，现在的诉讼服务大厅，全方位的提供了诉讼指引类、纠纷解决类、提高效率类、审判事务类等一站式诉讼服务，时间上也大大的缩减，基本解决来法院所要办理的事项，把好事办实、实事办好，办到群众心坎上。

江西林涛律师事务所律师 樊红林说：

“今天我来申请一个执行的案子，以前像这个要申请执行，必须要找法官，先生效证明，然后再来还要查档，要那个送达一些文件，大概可能十来天，现在可能就是不到两个小时就会解决，就免去了一些要提供生效证明这些烦躁的手续。”

今年以来，为着力解决人民群众“急难愁盼”和堵点难点问题，区人民法院及时制定了“我为群众办实事”实施方案，深入开展“周末延时诉讼服务”、“对生效证明说不”等为民办实事活动。截至目前，共提供周末延时诉讼服务79人次，受理各类司法诉求民意工单215个，全部及时办理答复，无超期工单，经回访工单满意率达95%。

区人民法院诉讼服务中心副主任 汪振华说：

“下一步的话我们法院还会围绕这个多元化解、溯源治理开展相关工作。开展人民法庭“三进机制”，一个是进乡村、进社区、还有进网格，把这个基层所有的这种化解力量全部集成到我们人民调解平台这么一个平台上面，尽量的就是把资源进行整合，让这个调节力量更为充实。”