一、优化检察服务水平，提升群众满意度

优化12309检察服务中心便民平台，坚持以群众满意为目标，在检务大厅设立“党员先锋岗”，全面落实“群众信访件件有回复”制度。畅通民生诉求反映渠道，群众可以通过12309网站、手机客户端和微信公众号了解案件、反映问题、提出意见建议，实现零上门。制作详细业务指南，在12309大厅展示，供来访群众参阅，使群众方便快捷办事。

二、倾力服务非公经济，精心护航民企发展

积极发挥非公企业维权办公室作用，认真办理涉非公企业申诉信访案件,畅通服务非公企业绿色通道。集中走访工商联、民营企业,健全沟通联系机制。通过送法进企、以案释法等方式,引导企业增强法治意识,促进守法合规经营。

三、加大司法救助力度，巩固脱贫攻坚成果

坚持“应救尽救”的原则，对符合国家司法救助条件的申请人，及时主动进行司法救助，帮助因刑事案件或民事侵权受到严重损害、生活严重困难，无法通过诉讼渠道获得有效赔偿的当事人给予经济上的救助和精神上的安抚，防止因案返贫、因案致贫，为巩固脱贫成果助力检察智慧与力量。加强各内设机构协调配合，建立司法救助内部信息共享机制；主动向县委政法委请示汇报，争取财政支持；坚持对救助对象跟踪回访，确保救助工作精准见效。

四、关爱未成人成长，传递法治温情

组建未成年人检察办案工作团队，呵护未成年人平安成长，严厉打击侵害未成年人权益犯罪，积极开展对未成年被害人“一站式救助”，切实保障未成年人合法权益。依托法治副校长深入中小学校开展法治宣讲活动，提升未成年人法治意识和自我保护能力。联合社区、妇联、团县委、关工委开展对未成年人行为帮教、心理咨询等工作。

五、开展专项监督活动，回应群众“急难愁盼”

立足检察职能，充分利用公益诉讼线索“随手拍”举报平台，开展民生领域专项监督活动，集中开展食品药品安全、饮用水水源地保护、野生动植物资源保护等专项监督活动。深入社区、商场超市、农贸市场、网络餐饮场所开展调查走访，集中排查安全隐患，制发检察建议，适时跟踪回访，确保监督到位。主动与有关部门会商制定协作配合、共同治理的规范性文件，推动问题解决。

六、提供优质法律服务，办好群众身边“小案”

以“我为群众办实事”“双联双服务”“赋能乡村振兴”等为载体，开展法治进学校、进社区、进农村、进企业等活动，定期发放宣传资料、开设法律讲堂，提供法律服务。全面推开检察环节公开听证，认真听取各方意见，通过以案释法向群众普及相关法律知识，传递公平正义的信号。认真贯彻认罪认罚从宽制度，落实少捕慎诉慎押理念,体现宽严相济刑事政策,有效减少社会对抗，努力做好释法说理工作，不断提升司法公信力。