为创建“让党中央放心、让人民群众满意的模范机关”和文明单位，积极适应新时代信访工作新要求，酒泉市信访局在全市信访系统组织开展了“作风大转变、能力大提升”活动。

破解短板弱项，实施精准攻坚。全市信访系统坚持问题导向，聚焦分析研判不精准、接谈了解不细致、办理程序不规范、履职尽责不到位等十方面存在的突出问题，分析查找自身短板弱项，上下联动、条块结合、系统延伸，营造人人学政策、钻业务、练技能、强服务的良好氛围。

坚持问题导向，开展学习研讨。全市各级信访部门定期组织业务知识学习研讨，围绕信访条例、信访工作法规制度等内容，开展有针对性的专题研讨，切实用理论武装头脑、指导实践、推动工作。酒泉市信访局将在6月份组织一次专题学习研讨交流会，联系思想工作实际查找问题，提出有质量的意见建议。通过“酒泉信访”抖音号等平台，推广交流各县市区的经验做法，进一步激发信访系统比学赶超的内在动力。

聚焦专业能力，组织专题培训。全市各级信访部门以“三会一讲堂”“主题党日”活动为载体，进一步加强与有关单位的沟通交流，扩大培训对象范围，丰富培训形式。定期邀请酒泉市委党校教授或其他专业人员为基层信访工作者宣讲习近平新时代中国特色社会主义思想等，播放《时代楷模》系列等教育专题片，定期参加与信访工作联系紧密的行业政策法规以及社会心理服务、网络舆情处置等专题培训，让广大信访干部“在家学知识，为家献力量”。

搭建比武平台，提升业务能力。全市各级信访部门进一步提升巩固信访干部业务水平，每年组织开展2次业务大比武，组织好轮岗挂职、实践锻炼，在解读宣传政策、服务引导群众、解决信访问题、应对复杂局面中学真本领、练真功夫。评选不同层级的单位和一批政治素质好、政策水平高、业务技能精、协调能力强、敢担当善作为的业务标兵。酒泉市信访局结合值班制度，开展全员接访，安排全局干部职工到市群众信访接待中心接待来访群众，全程跟踪办理情况，完成信息录入、转送交办、跟踪督办、汇报审核等业务流程，让每名干部在群众工作一线真刀真枪磨砺锻炼、增长才干。