12309检务大厅业务需求：集案件受理、案件查询、律师接待、法律咨询、控告申诉受理、行贿犯罪档案查询等服务功能于一体，内设检察长接待室、控告接待室、申诉接待室、案件流程监控室等功能区，为广大人民群众依法举报、控告、申诉创造便利条件，为前来办理公务和来访群众提供“一站式”服务，实现来访人员“进一道门，办所有事”，全面促进该院办案流程化、执法公开化、服务便民化。

12309检务大厅整个系统的建设应该具备如下原则：

先进性

亚讯威视的12309智慧检务系统的关键技术指标上，要采用世界主流，国内领先的技术。所有子系统须采用基于IP的架构，包括：同步录音录像系统、人员区域定位系统、视频监控系统、出入口登记系统等，以便今后的发展。

扩展性

采用模块化结构，系统规模和功能易于扩充，系统软件具有二次开发和升级的能力，以保证满足检察院信息化业务需要。

经济性

在满足系统功能及性能要求的前提下，尽量降低系统建设成本。采用经济适用的技术和设备，利用现有设备和资源，综合考虑系统的建设、升级和维护费用，不盲目投入。

易操作性

综合管理平台主控界面提供清晰、简洁、友好的中文操作界面，操控简便、灵活，易学易用，便于管理和维护。

安全性

在网络、系统和管理权限层面上，均有相应的安全性设计，核心设备与平台的操作系统需采用安全的操作系统，以提升系统安全性。

规范性

控制协议、编解码协议、接口协议、视频文件格式、传输协议等应符合相关国家标准、行业标准规范。

可靠性

采用成熟、稳定和通用的技术和设备，关键部分应采用一体化硬件解决方案、有备份、冗余措施，能够保证系统长期稳定运行。

可维护性

系统平台应具备高度的可维护性，有完善的自检、故障诊断及故障弱化功能，在出现故障时，应能得到及时、快速的维护。

1.案件讨论室各区域及功能房间建设

2.情绪疏导室

3.公开听证室

4.检察智能服务终端

5.律师自助阅卷一体机

6.智慧云柜

7.文书自助签收终端

完整12309信息化建设方案尽在亚讯威视。12309检察服务中心整合了检察机关所有服务群众功能，是检察机关统一对外的综合服务平台，包括网络平台和实体大厅两部分。12309检察服务中心网络平台是向社会公众提供“一站式”综合性服务的互联网平台，主要包括检察查询服务、案件信息公开、接受监督等模块。12309检察服务中心实体大厅是集司法救助、申请赔偿、控告申诉、案件管理、检务公开、检察宣传等功能于一体的“一站式”综合性服务大厅，通过业务咨询工作区、控告申诉工作区、国家赔偿与司法援助工作区和案件管理工作区等为群众提供检察服务的功能。