立案窗口是人民法院通向司法公正的第一道门，为深入贯彻落实省、市法院和区委关于切实推进法治化营商环境建设工作的要求，巩固现代化诉讼服务体系建设成果，全面提升为民、便民、利民的司法服务水平，近日沈河区法院制定了《关于贯彻落实“优化诉讼服务助力营商环境建设”精神的实施方案》，全力打造功能齐全、布局合理、环境优美的服务窗口，推进诉讼服务中心提档升级。

设立服务专区，为市场主体提供方便

法治营商环境绿色通道

市场主体接待室

法官接待、判后答疑专区

在诉讼服务中心设立“营商环境绿色通道”、“市场主体接待室”、“法官接待、判后答疑专区”等专门服务专区，实行统一挂牌，安排相关人员做好关于咨询、立案、审判、执行等相关诉讼服务工作，以更高标准的诉讼服务，着力推进法治化营商环境建设工作。充分发挥窗口咨询协调功能，为当事人诉讼提供指引，及时为当事人提供书记员、法官、庭长联系方式，杜绝当事人“办事难”、“找人难”等情况发生。承办法官及所在庭长（团队负责人）按照相关规定和流程做好接待和判后答疑工作。

设立“监察事务受理”窗口

监察事务受理

在诉讼服务中心设立“监察事务受理”窗口，受理当事人或群众对书记员、法官等法院工作人员的投诉，受理后的投诉形成书面材料由政治部按照相关流程统一处理。

设立“执行局长接待室”、“主管院长接待室”

执行局长接待室

主管院长接待室

在信访服务中心设立“执行局长接待室”、“主管院长接待室”，制定值班表，热情、耐心接待当事人和上访人，推动“三个不用找关系”要求落地落实。

文书送达自助平台

安检区域

在新的一年里，诉讼服务中心全体干警将以崭新的面貌、文明的形象为群众提供更加优质、高效、便捷的服务！

来源：沈阳市沈河区人民法院