8月25日，延边州法院运用人民法院调解平台调解了3起金融借款合同纠纷案件，充分发挥平台便捷、高效、不受时间、空间限制的优势，使当事人“足不出户”享受到高效便民司法服务，节约时间和经济成本，最大限度保障企业合法权益、缓解疫情对企业造成的不利影响。

该三起案件中的企业均因疫情影响无法正常偿还银行贷款，被银行诉至法院。两名法官助理在充分熟悉案情后，向银行与企业释法说理，希望银行尽量以调解方式化解纠纷，既能及时确保银行的债权，又能为企业偿还贷款腾出一段时间，缓解疫情不利影响。但因当事人居住在外地，无法参与现场调解，法官助理征得各方当事人同意后，利用人民调解平台的“多人实时音视频调解”功能进行远程调解。调解过程中因当事人不熟练平台操作，遇到不会申请注册、调解协议不会签字等问题，但在当事人的积极配合与法官助理的耐心指导下，顺利完成远程调解，成功让双方就欠款金额、还款期限等达成一致，为企业节省了近20万元的诉讼费，极大地减轻了企业诉累。

今后，州法院将继续加强智慧法院建设，使当事人享受到“门不出、动手指、多元化、化矛盾”的依法、便捷、高效的司法服务，为当事人减轻诉累，降低诉讼成本，进一步提高群众的司法获得感和满意感。