推荐阅读：劳动仲裁及智慧调解整体解决方案 

近日，中共临沂市委全面依法治市委员会出台了《临沂市加强新时代人民调解工作的意见》，以切实化解基层矛盾纠纷为着力点，努力探索人民调解组织网络、队伍建设、运行机制、工作保障等方面的新思路、新方法，全力打造“枫桥经验在沂蒙”升级版。

《意见》要求，要深化人民调解组织网络体系建设。以加强市、县（区）人民调解工作指导协调体系建设为统领，纵向着力构建以县区调解平台为统领，乡镇（街道）调解平台为主体，村居（社区）调解平台为基础的三级调解阵地；横向着力加强行业性、专业性调解组织建设，拓宽行业性人民调解领域，努力实现“小事不出村居、大事不出乡镇、矛盾不上交”的工作目标。深入贯彻落实山东省《贯彻落实的十条措施》，着重加强专职人民调解员配备，优化人民调解员队伍结构，加强人民调解员培训，推广人民调解咨询专家库，建立调解信息员和志愿者队伍，加强人民调解组织党建工作。特别是进一步推进人民调解品牌调解室建设，推出更多的调解能手，扩大人民调解影响力。

要全面加强人民调解信息化建设。将信息化硬件建设纳入全市人民调解基础建设的重要内容，逐步为人民调解员配备移动调解终端，帮助人民调解员改善工作条件、提高工作效率。加快建设“智慧调解”信息系统，积极推行人民调解网上申请、网上办理、网上服务、网上监督，实现对人民调解组织、队伍和案件信息等动态管理。积极运用大数据技术进行智能分析，科学研判社会矛盾纠纷变化发展趋势，动态感知、预警社会矛盾风险热点。积极探索在线调解、远程调解、电视调解等新形式新方法，为人民群众提供便捷高效的调解服务。

《意见》系统构建了“多元对接、多调化解、多方联动”工作机制。通过“多元对接”，推动实现人民调解与信访、诉讼、治安、12345热线等有效衔接。

同时，强化人民调解调度考核，做到正向考核和反向考核相结合，重点是将考核与信访、诉讼情况挂钩，通过考核奖励和责任惩处，增强考核的针对性。进一步强化人民调解工作保障，着力加强组织领导，健全完善党委领导、政府主导，人民法院和司法行政部门指导管理、相关职能部门衔接配合、社会各界广泛参与的人民调解工作格局；明确各部门在健全完善人民调解工作机制中的职责分工；加大政府购买人民调解服务力度；积极探索建立人民调解荣誉制度。