家长里短、邻里纠纷、法律困惑……如何巧妙化解这些困扰群众的烦心事?阿克苏市兰干街道“法律诊所”为辖区群众“把脉开方”，解决群众日常生活中的涉法纠纷。

12月5日，黄某带着相关材料来到兰干街道公共法律服务中心，“点名”要找法律顾问何伟。

何伟是新疆聚公律师事务所律师，也是兰干街道公共法律服务中心法律顾问。

“我咨询过何律师，材料也都准备齐了!”黄某随着工作人员的引导来到调解室。一见到何伟，他赶紧掏出几天前才做好的一份司法鉴定书。

两年前，黄某从河南来到阿克苏打工。2018年7月，他在工地干活时，面部不慎被磨光机碎裂磨片击中，导致左眼受伤，要住院手术治疗。黄某认为自己眼部受伤应为工伤，但工地老板却拒绝对其进行赔偿。

11月底，黄某来到兰干街道公共法律服务中心寻求法律援助，正值兰干街道党工委委员、政法书记叶飞值班“坐诊”，他了解完情况后，先安抚黄某不要着急，随后请来何伟“对症下药”——建议黄某先去司法机构做伤残鉴定。

经鉴定，黄某左眼外伤性白内障，伤残等级评定为10级，后续还需进一步手术治疗。

当日，何伟将涉案工地老板季某约至公共法律服务中心，进行面对面调解。

“在工地干活必须要当心，他自己不小心受伤，也不能全怪我啊!”季某表示委屈

“你的心情我理解，但《工伤保险条例》明确规定：在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的就属于工伤。”何伟耐心解释。

在何伟的调解下，季某同意对黄某进行赔偿。双方达成协议，由季某向黄某一次性支付医疗费、护理费、误工费、伤残赔偿金等费用共计7万元，一周内付清。

当天调解结束后，何伟将黄某和季某送到楼下，并邀请两人在公共法律服务中心制作的“和气墙”前合影。

“睦相处、万事兴，祝你俩今后事事如意!”看到黄某和季某握手言和，何伟送上平安祝福。

“兰干街道公共法律服务中心就像辖区的‘法律诊所’，为群众‘望、闻、问、切’，免费提供法律咨询，进行法治宣传教育，化解矛盾纠纷，提供法律援助，引导群众用正确的法律途径、程序来解决问题，破解基层治理顽疾。”叶飞说。

兰干街道公共法律服务中心于今年3月建成投入使用，引进1家律师事务所，联合3家公证处、2家司法鉴定中心，为群众提供免费法律咨询、法律援助、公证、诉讼等8项即办(代办)类服务，为有法律需求的群众提供“一对一”的专业法律服务。

同时，公益律师、人民调解员、“两代表一委员”、居民党员轮流值班，通过“坐诊+出诊”的方式，积极开展人民调解工作，依法依规调解矛盾纠纷。

群众遇到矛盾纠纷需要帮助，可以去公共法律服务中心免费挂“专家号”，预约自己最信赖的“专家门诊”;听闻辖区有人“闹事”，“法律专家”们主动前往，现场“诊断”“开药”“治疗”，消除社区治理中的种种隐患。

通过普法把“账”算清楚了、通过说理把“心”理顺了，群众工作就做通了。今年以来，兰干街道公共法律服务中心共调解矛盾纠纷107起，化解信访矛盾13起，实现了“矛盾不上交、平安不出事”的工作目标。

文/图 本报首席记者 王晨 记者 董彦良 通讯员 刘东斌