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智慧型诉讼服务几大亮点:自助风险评估终端、自助查询一体机......

文章来源:运城市中级人民法院人气:1029发表时间:2021-03-04

近年来,万荣法院一直以“智慧型”法院转型为目标,让老百姓少跑甚至不跑法院就能将事情妥处,一直是法院人努力的方向。新的诉讼服务中心建设并投入使用真正是从小处充分彰显了智能、服务、司法为民的理念。

新诉讼服务中心面积约410平方米,集多元解纷和诉讼服务为一体,“分流、调解、速裁、快审”,为大家提供一站式解纷服务。升级改造后的诉讼服务大厅宽敞明亮,功能分区合理,共设有8个服务窗口,1号窗口是诉调对接,2号窗口是跨域立案,3号窗口是执行立案,4号窗口是刑事立案、行政非诉审查、再审立案,5号窗口是民商事立案,6号窗口是保全、鉴定、档案查询,7号窗口是收费、退费,8号窗口是执行事务。

亮点一:专职导诉小姐姐

负责为来访的当事人提供接待引导、查询咨询、办事流程介绍等服务。


亮点二:自助风险评估终端

以诉讼案件的案由为入口,以提问的形式让当事人根据自身实际情况选择答案,系统将根据选择的答案,从风险、时间、经济等方面进行风险评估,并自动生成诉讼风险评估报告,可提供当事人打印。利用信息、大数据先进技术帮助群众算好诉讼风险账。促进了案件过滤机制的形成,使部分案件诉前得到了疏导、分流和化解,减少了群众诉累,减轻了法院工作压力。

亮点三:案件信息百事通——自助查询一体机

岁末焕新颜,带你探秘不一样的诉讼服务中心


自助风险评估终端、自助查询一体机

很多当事人立案后,一直担心案件的进展情况,这时您可以通过我们为您准备的案件信息电子触摸屏查询系统,查询到您案子的承办法官、办案进度等信息,还可以了解法院简介、法庭分布、诉讼指南、诉讼风险、法律链接等相关内容。

亮点四:自助服务平台、便民服务区

自助服务平台为当事人提供了外网电脑及打印机,便民服务区专门配备订书机、计算器、A4打印纸、胶棒、笔、饮水机等用品及设施,提供书写、休息饮水等服务。

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便民服务区


自助服务平台

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亮点五:速裁法庭入驻


速裁法庭入驻诉讼服务中心,可以同步录音录像,进行互联网直播,实现了立审零距离。

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速裁法庭

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立案等候区 服务没有终点,只有起点。万荣法院将不断升华思想认识,补齐工作短板,深入探索移动互联网时代诉讼新模式,不断拓展服务领域,提升服务层次,强化服务功能,把诉讼服务中心建设成回应群众司法需求的“第一窗口”,推进社会管理创新的“第一平台”,彰显法院形象的“第一品牌”。