在防控新型冠状病毒感染肺炎疫情期间，三河法院坚持疫情防控与纠纷化解并重理念，利用灵活机动的调解方法，通过电话录音+电子邮件的“不见面”工作方式，远跨千里调解一起财产损害赔偿纠纷案件，效率之高、效果之好令当事人称赞。

原告李某与被告王某、郭某原为居住在同一社区内的上下层邻居，因被告二人居住的房屋底层防水隔层损坏，导致生活用水渗漏至原告屋内，双方因此产生纠纷。原告曾就此事于2018年向三河法院提起诉讼，且法院审理后依法判令被告二人赔偿原告相应的经济损失。2019年8月份，原告主张被告二人的房屋又产生了漏水问题，并给其造成了严重损失。双方协商无果后，原告再次将被告二人诉至三河法院。本案经过三河法院立案受理后，转由民事审判二庭进行审理。第一次开庭审理时，双方当事人因此前诉讼积累矛盾，且对损失数额争议较大，均不同意进行调解。庭后，原告向法院提交申请，请求对涉案房屋因漏水造成的损失数额进行评估。法院依法对外委托评估机构进行了相应评估。

2020年1月底，法官在收悉了评估机构作出的《资产评估报告书》后，再次分析案情，认为本案具有调解的可能。面对严峻的疫情形势，鉴于被告二人的现住所均位于安徽省，法官从疫情防控大局的角度出发，为排除风险隐患，妥善化解矛盾，决定通过电话录音的方式对本案进行调解。法官首先通过电话多次与双方当事人协调沟通，对双方进行事实分析与释法明理，促成双方达成了一致意见，并将电话沟通的意见整理成调解笔录。随后，法官通过电话向被告二人宣读了调解笔录内容，确认了送达地址、联系电话，并将通话内容录音留存。最后，法官通过电子邮件的形式向被告二人发送了调解笔录，被告二人打印签阅后将笔录邮寄回法院。最终，该起持续许久的纠纷得以成功调解结案。

该案的成功调解，既避免了当事人往返奔波，节省了司法资源，同时也消除了疫情传播隐患，在防控疫情的同时维护了社会稳定，获得了当事人好评，提高了办案效率，为坚决打赢疫情防控攻坚战提供了有力的司法服务和保障。