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选择案由，填写调查问卷就可自动生成诉状，还能扫码带走；根据提示，提交诉讼材料就能快速自助立案，不用费时排队；如实作答，通过智能评估终端即知诉讼风险，帮助权衡利弊……今天上午，记者在西城法院改造升级后正式投入使用的诉讼服务中心里，体验了一把诉讼界的“黑科技”。

导诉台领张二维码 查案子找法官都靠它

一进西城法院诉讼服务中心，占了一面墙的综合诉讼服务大屏和分列两侧的导览屏就让诉讼服务中心显得科技感十足。

当事人到法院办事，首先到导诉台说明自己的需求，接待法官录入信息后，给当事人一张印有二维码的导诉条，当事人在导览屏刷二维码之后，可以进行案件查询、开庭法庭查询，并清晰地看到诉讼服务大厅各窗口及法院各个法庭的电子地图，根据自己办理事项的内容，快速找准诉讼服务点。

当事人在导览屏上输入文字、语音、甚至是现场录像等方式，还可以联系承办法官，法官会及时收到短信提示，并通过诉服一体化平台回复留言当事人。

导览屏和机器人

智慧诉服大屏将叫号信息、法院介绍、多元调解、普法宣传、资讯直播等多种服务集中展示。

导览屏旁边接待的是个机器人，名字叫“小法”。只要俯身向它提问，程序引导、法律问答、法规咨询，它都能一一作答。

“‘小法’，去哪立案？”听到问题之后，小法清楚地回答：“您可以选择到大厅北侧的自助服务区自助立案。”

诉状自动生成 快速自助立案

按照机器人的指引，记者来到自助服务区，这也是诉讼服务中心“黑科技”云集的所在。桌子上整齐地摆放着一排排电脑、自助服务终端、高拍摄像仪等自助服务一体化设施，当事人可以在此享受自助立案、自助查询、自助打印、风险评估等特色服务。

打官司先得有个诉状吧，可诉状应该怎么写？需要包含哪些内容呢？在自助区，这些都不用当事人操心。

通过诉状辅助生成自动终端，当事人先从劳动合同纠纷、网络购物纠纷、房屋租赁纠纷、民间借贷纠纷、离婚纠纷等众多纠纷中选择符合自己情况的案由，接着，设备会给出一个调查问卷，当事人只需要一项项填写自己的个人信息、纠纷发生时间、地点等基本元素，最终可自动生成格式标准的诉状，然后现场打印出来。

诉讼文书智能终端

在生成诉状的同时，设备还为这个诉状生成一个专属二维码，当事人扫码并可将自己的诉状带走。

与诉状辅助生成自动终端终紧邻着的是诉讼智能评估终端。同样，当事人选择相应案由，根据自己的真实情况如实填写十几道题的问卷，终端设备就能够预判诉讼风险，帮助当事人权衡利弊，理性诉讼。

律师在自助区自助立案、查询案件

下一步，当事人可以在电脑前自助立案了。屏幕上显示着北京法院立案信息自助填报系统，当事人根据提示，填写立案身份、案件类别、添加诉讼人信息、现场拍摄并提交诉讼材料、选择送达地址等便可完成自助立案，大大节省了在立案窗口排队等待的时间。

此外，“西城法院诉讼服务”的微信公众号今天也正式上线，当事人在公众号内输入手机号，获取验证码，就可以登录系统，在手机上填写信息，快速立案，形成二维码。当事人再到立案窗口时，向立案法官出示二维码，法官用扫描枪一扫，当事人的立案信息就转到了法官的立案系统里，形成正式案号，指尖一点，立案完成。

风险评估智能终端

法大研究生志愿服务 疑难纠纷有专家解难

对于熟悉电脑、对法律知识有基本了解的当事人来说，这些诉讼“黑科技”非常便捷。但那些年迈不便又欠缺法律知识的当事人就玩不转这些时髦玩意儿了。别急，常驻大厅的“大学生志愿者服务基地”可以随时提供面对面法律咨询服务。

据记者了解，从2008年起，西城法院便与中国政法大学合作，设立全国首家志愿者服务基地，每天有3至5名在校法学研究生为群众提供法律咨询、诉讼指导、代拟诉状等志愿服务，每年为群众提供咨询17000余人次，免费代书诉讼文书8300余份。

对于需要援助的弱势群体，以及遇到疑难复杂纠纷的当事人，可以到诉讼服务大厅的“法援中心工作站”及“专家解难窗口”咨询。西城司法局法援中心的律师每周定时到西城法院提供法律援助服务。西城法院还请来了多家高校的第三方专家，为当事人提供专业问题解答。法援律师与专家的服务，与大学生志愿者形成高低搭配，分层次有效解决当事人的疑难问题。

记者注意到，整个诉服大厅划分为导诉、立案、便民服务等8个功能区，以及大学生志愿者服务基地、法律援助、律师与检察官工作室等16个诉讼服务单元，服务项目多达三十余项。所有功能区和服务点呈顺时针圆周式排布，当事人进门后可按照诉讼常规流程从诉讼咨询到案件办理进行“一站式”服务体验。

纠纷当场可调 实现简案快审

今天上午，在新诉讼服务中心启用的同时，6家行业调解组织正式入驻西城法院诉讼服务中心。西城法院诉讼服务大厅规划了专门的调解服务区，设立不同功能的调解办公室，对矛盾纠纷进行多元化调解。

同时，诉讼服务大厅还有几个小额速裁“阳光法庭”，推行“分诊台”式一体化审判方式，强化案件繁简分流的疏导功能。对争议少、标的小的案件进行诉讼全流程管理，法官全程指导调解，坚持能调则调、当判则判，力争做到“审判有效指导，纠纷当场可调”。