亚讯威视智慧诉讼服务中心整体解决方案：www.szyxws.com/zhihuifayuan/73-674.html

立案是打官司的第一步，提供立案的场所过去被称为“立案大厅”。随着时代变迁，以往功能单一的立案大厅已无法满足人民群众对法院工作的新要求和新期待。为实现司法为民、便民宗旨，全面提升诉讼服务水平，赣州中院于2018年对诉讼服务中心进行升级改造，并于今年五月正式投入使用。

新的诉服中心有哪些变化？

新增了哪些服务？

这份诉讼服务中心办事指南请收好。

以前的立案大厅

现在的诉服中心

升级后的诉服中心面积约1400平方米，划分为12个功能区域，共设有14个服务窗口。

安检区

经过安检门进入诉讼服务中心。安检系统采用人脸识别技术，当事人首次进入诉讼服务中心时，将采集人脸数据、身份信息，之后当事人可直接“刷脸”进入办理业务，非常便捷。

诉讼引导区

专职导诉小姐姐负责为来访的当事人提供接待引导、查询咨询、办事流程介绍等服务。

智慧诉讼自助服务区

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增设的智慧诉讼自助服务区设有自助查询设备、人民法院诉讼服务平台、诉讼自助服务终端等智能设施，提供自助查询、自助立案和自助阅卷等自助诉讼服务。身份证一刷，点击屏幕，联系法官、诉讼流程、开庭公告、文书模板等等一目了然，诉讼事务皆可自助办理。

业务办理区

1号至3号窗口是诉讼材料收转发e中心，对诉讼材料进行集约化、智能化管理，并对跨域立案材料进行扫描、收转和送达。

4号至11号窗口是立案受理区，负责办理程序分流、立案、申请受理、诉讼费缴纳等事宜。

5号窗口和7号窗口是案件受理窗口，负责民事、行政、刑事案件的立案审查及其跨域立案、网上立案审查工作。

6号是费用结算窗口，提供诉讼费用、罚没款的交纳等服务，中心已经开通了诉讼费用的微信、支付宝扫码支付方式。

新增的综合服务窗口，办理保全、鉴定、评估、担保、审计等审判辅助性服务工作。

温馨提醒：办理业务时如有不明之处，热情的导诉小姐姐可提供帮助!

执行服务区

增设执行服务区，设置3个集约化窗口，除执行案件立案受理外，集中受理财产线索、当事人相关执行事务申请、执行信访、执行110等事项。畅通执行法官与当事人的沟通渠道。

第三方服务区

在原有的法律援助工作站的基础上增设第三方服务区，引入律师、专家学者、志愿者参与诉讼服务，形成以法院为主、社会广泛参与的服务格局，实现第三方服务集约化。还设有远程视频调解室，借助多元化解e平台，调解人员和各方当事人能够实现异地在线调解。

便民服务区

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便民服务区专门配备便民复印机、饮水机等设施，提供免费复印、休息饮水、免费Wifi、手机充电等服务。

调解速裁区

设在诉服中心二楼，这里以快速解决纠纷为核心，通过调裁结合，实现简单案件在诉讼服务中心就地解决，最快当天就能拿到诉讼文书，可大大提高诉讼效率。

在打造舒适诉讼环境的同时

我们还将承诺做好以下服务

全面实行预约服务和延时服务。对因特殊情况需要在非工作时间办理的事项，群众可通过各院诉讼服务中心对外公布的电话进行预约办理。

全面实行网上立案和跨域立案。依托江西审判综合服务平台和收转发e中心平台，让群众能够在网上或就近法院办理立案事宜，确保群众少跑腿或不跑腿。

全面实行一站式执行服务。解决执行法官难找与事难办的问题。

全面实行首问负责制。首位接待来访群众的诉服工作人员，对群众提出的问题或要求，无论是否属于自己职责范围的事，都要为群众提供诉讼服务。